Ашан — это одна из крупнейших сетей гипермаркетов в России, известная широким ассортиментом товаров и относительно доступными ценами. Формат гипермаркета позволяет найти под одной крышей практически всё необходимое: от продуктов питания до бытовой техники и товаров для дома. Понимание особенностей сети, её сильных сторон и способов экономии поможет сделать покупки более выгодными. В этой статье разберём, чем отличается Ашан от других супермаркетов, какой у него ассортимент, и как максимально эффективно пользоваться сетью.
История и формат гипермаркета Ашан
Ашан — французская сеть, которая пришла на российский рынок в начале 2000-х годов и быстро завоевала популярность благодаря формату гипермаркета с широким выбором товаров по конкурентным ценам. Формат гипермаркета отличается от обычного супермаркета большей площадью торгового зала, что позволяет разместить не только продукты питания, но и непродовольственные товары — одежду, электронику, товары для дома, канцелярию, спортивный инвентарь.
Обычно магазины Ашан располагаются в больших торговых центрах на окраинах городов, что связано с необходимостью большой площади для торгового зала и парковки. Это делает поход в магазин скорее плановым мероприятием, чем спонтанной покупкой по дороге домой, в отличие от небольших магазинов у дома. Такой формат ориентирован на еженедельные или ежемесячные закупки, когда покупатель заранее составляет список необходимых товаров и приезжает с целью совершить комплексную покупку сразу на несколько дней или недель вперёд.
Ассортимент товаров: что можно найти в Ашане
Одно из главных преимуществ гипермаркета — это широта ассортимента. В отличие от небольших магазинов, где представлено ограниченное количество товаров каждой категории, Ашан предлагает десятки вариантов одного и того же продукта от разных производителей, что даёт покупателю больше выбора и возможностей для сравнения цен.
Основные категории товаров в Ашане:
- Продукты питания — свежие овощи и фрукты, мясо, рыба, молочные продукты, бакалея, замороженные товары
- Товары для дома — бытовая химия, посуда, текстиль, мелкая мебель
- Одежда и обувь — базовые модели для всей семьи по доступным ценам
- Электроника и бытовая техника — от мелкой техники до крупной бытовой техники
- Товары для сада и дачи — инструменты, семена, садовая мебель в сезон
- Детские товары — игрушки, товары для новорождённых, школьные принадлежности
Такое разнообразие позволяет за один визит закрыть множество потребностей, что экономит время по сравнению с посещением нескольких специализированных магазинов. Кроме того, широкий выбор в рамках одной категории означает, что покупатель может сравнить характеристики и цены нескольких вариантов прямо на месте, не тратя время на посещение разных торговых точек для сравнения предложений.
Собственные торговые марки: экономия без потери качества
Ашан активно развивает собственные торговые марки (СТМ), которые продаются под брендами магазина и стоят значительно дешевле аналогичных товаров известных производителей. Эти товары производятся на тех же фабриках, что и брендовые аналоги, но благодаря отсутствию затрат на маркетинг и упаковку стоят на 20-40% дешевле.
Собственные марки представлены практически во всех категориях — от базовых продуктов (крупы, макароны, консервы) до бытовой химии и даже одежды. Многие покупатели, попробовав такие товары один раз, переходят на них постоянно, поскольку разница в качестве часто минимальна или вообще незаметна, особенно для базовых товаров повседневного спроса.
Ценовая политика и способы сэкономить
Ашан позиционирует себя как магазин с доступными ценами благодаря большим объёмам закупок и прямым договорам с производителями. Это позволяет предлагать конкурентные цены по сравнению с небольшими магазинами у дома. Однако для максимальной экономии стоит знать несколько дополнительных приёмов.
Способы сэкономить при покупках в Ашане:
- Обращать внимание на товары собственной торговой марки — они обычно на 20-40% дешевле брендовых аналогов при сопоставимом качестве
- Следить за еженедельными акциями — сеть регулярно проводит промо-акции на определённые категории товаров
- Использовать программу лояльности — накопление баллов даёт дополнительные скидки при последующих покупках
- Покупать товары с истекающим сроком годности со скидкой — актуально для товаров, которые вы планируете использовать в ближайшее время
- Активировать промокоды при первой покупке — новые клиенты часто могут получить существенную скидку на первый заказ
Последний пункт заслуживает отдельного внимания, поскольку именно промокоды часто дают наибольшую разовую экономию среди всех перечисленных способов. Использование промокода ашан при оформлении первого заказа, особенно онлайн, может существенно снизить итоговую стоимость покупки. Такие коды обычно распространяются через партнёрские сайты, рассылки или специальные акции, приуроченные к определённым датам. Важно проверять актуальность кода перед использованием, поскольку промокоды могут иметь ограниченный срок действия или требовать минимальную сумму заказа для активации скидки.
Программа лояльности и накопление бонусов
Как и большинство крупных сетей, Ашан предлагает программу лояльности для постоянных покупателей. При оформлении карты лояльности вы начинаете накапливать баллы за каждую покупку, которые впоследствии можно обменять на скидку или использовать для оплаты части следующей покупки.
Помимо базового накопления, программа лояльности часто предлагает персонализированные предложения — скидки на товары, которые вы обычно покупаете, основанные на истории ваших покупок. Это может быть особенно выгодно для семей с постоянным набором покупаемых товаров, поскольку скидки будут релевантны именно их потребительской корзине.
Онлайн-заказ и доставка из Ашана
Помимо традиционных покупок в физическом магазине, Ашан развивает онлайн-направление, позволяя заказывать товары через сайт или приложение с доставкой на дом или самовывозом из магазина. Это особенно удобно для больших закупок, когда покупатель не хочет тратить время на физический поход в магазин с тележкой.
При онлайн-заказе стоит учитывать, что не весь ассортимент физического магазина может быть доступен в интернет-каталоге, особенно это касается скоропортящихся товаров с коротким сроком годности или товаров, требующих визуального выбора (например, свежие овощи и фрукты, где важен внешний вид конкретного экземпляра).
Использование промокодов при покупках
Промокоды на Ашан могут предоставлять различные виды скидок — процентную скидку на весь заказ, фиксированную сумму скидки, бесплатную доставку при онлайн-заказе или специальные предложения на определённые категории товаров. Чаще всего наиболее выгодные промокоды предназначены для новых клиентов, которые совершают первую покупку в сети или впервые пользуются онлайн-сервисом.
Чтобы правильно использовать промокод, необходимо проверить условия его действия — минимальную сумму заказа, срок действия кода, применимость к конкретным категориям товаров или ограничение по способу получения (самовывоз или доставка). Активация обычно происходит на этапе оформления заказа через специальное поле для ввода промокода.
Сравнение с другими форматами магазинов
Гипермаркет Ашан отличается от небольших магазинов у дома и специализированных супермаркетов несколькими важными аспектами. Широкий ассортимент и конкурентные цены компенсируются необходимостью тратить больше времени на поход в магазин из-за удалённого расположения и большой площади торгового зала. Для еженедельной закупки основных продуктов и товаров для дома формат гипермаркета часто оказывается более экономичным, тогда как для ежедневных мелких покупок удобнее магазин у дома.
Планировка торгового зала и навигация
Большая площадь гипермаркета Ашан требует продуманной навигации, чтобы покупатели могли быстро находить нужные товары среди тысяч наименований. Обычно магазин разделён на чёткие зоны — продовольственный отдел, непродовольственные товары, электроника, текстиль, сезонные товары. Указатели над проходами помогают ориентироваться, а нумерация рядов упрощает поиск конкретной категории.
Для новых покупателей, которые впервые посещают гипермаркет такого масштаба, рекомендуется заранее ознакомиться с картой магазина, которая часто доступна на сайте сети или в мобильном приложении. Это позволяет составить оптимальный маршрут по магазину и не тратить время на блуждание между отделами в поисках нужных товаров, особенно если список покупок довольно длинный.
Сезонные распродажи и особые акции
Помимо регулярных еженедельных акций, Ашан проводит крупные сезонные распродажи, приуроченные к определённым периодам года. Перед началом учебного года традиционно снижаются цены на канцелярские товары и школьную форму. В преддверии летнего сезона появляются скидки на товары для отдыха, садовую мебель и инвентарь для дачи. Зимой часто проводятся акции на праздничные товары и продукты для новогоднего стола.
Также сеть периодически устраивает масштабные распродажи, приуроченные к международным торговым событиям, когда скидки могут достигать 30-50% на широкий ассортимент товаров. Подписка на рассылку сети или уведомления в мобильном приложении помогают не пропустить такие события и спланировать крупные покупки на период максимальных скидок.
Работа с жалобами и возврат товаров
Как и любая крупная розничная сеть, Ашан имеет отработанную систему обработки жалоб и возврата товаров. Если приобретённый товар оказался бракованным или не соответствует заявленному качеству, покупатель имеет право вернуть его в течение установленного законом срока при наличии чека или другого подтверждения покупки. Служба поддержки клиентов обычно располагается в отдельной зоне у входа или кассовой зоны, где можно оперативно решить вопросы, связанные с покупками.
Для онлайн-заказов процесс возврата немного отличается — обычно требуется оформить заявку через личный кабинет на сайте или в приложении, после чего товар либо забирает курьер при следующей доставке, либо покупатель самостоятельно привозит его в ближайший магазин сети для оформления возврата.
Парковка и доступность для покупателей с автомобилем
Поскольку большинство магазинов Ашан расположены на окраинах городов в составе крупных торговых центров, наличие удобной и бесплатной парковки — важный фактор комфорта для покупателей. Обычно при гипермаркетах организована большая парковочная зона, рассчитанная на значительное количество автомобилей, что особенно актуально в выходные дни, когда поток покупателей максимален.
Для покупателей без личного автомобиля многие магазины сети находятся в пешей доступности от остановок общественного транспорта или организуют бесплатные автобусы-шаттлы от ближайших станций метро в крупных городах. Это делает гипермаркет доступным даже для тех, кто планирует крупную закупку, но не располагает собственным транспортом для перевозки покупок. Некоторые магазины также предлагают услугу временного хранения тяжёлых покупок, чтобы покупатель мог продолжить шоппинг налегке, а забрать все пакеты уже перед выходом из магазина.
Итоги: как эффективно пользоваться Ашаном
Ашан представляет собой удобный формат для комплексных покупок благодаря широкому ассортименту и конкурентным ценам, особенно если использовать товары собственной торговой марки и следить за акциями. Программа лояльности позволяет постепенно накапливать дополнительную экономию, а промокоды на первую покупку или онлайн-заказ помогают снизить расходы ещё больше. Оптимальная стратегия — планировать крупные покупки заранее, следить за акционными предложениями и использовать все доступные инструменты экономии, включая карту лояльности и промокоды, чтобы получить максимальную выгоду от каждого визита в магазин. Комбинирование нескольких способов экономии — товаров под собственным брендом, сезонных акций и программы лояльности — может дать существенное снижение общих расходов на регулярные покупки в течение года.
